Centro de ayuda al propietario

Primeros pasos

A la derecha del menú superior existe el botón INSCRIBIR ESTABLECIMIENTO, en el mismo menú el texto ACCESO > PROPIETARIOS es un desplegable donde puedes acceder con facilidad a la página de registro / identificación TOURPIXEL promociona única y exclusivamente alojamientos de turismo rural registrados oficialmente en el organismo competente y acreditados con la correspondiente LICENCIA para ejercer su actividad.

Si. Todos los servicios del portal son gratuitos y no tienen ningún coste, ni cuota de ningún tipo. Sólo en el caso de que Tourpixel.com aporte al establecimiento una reserva en firme le será cobrada una pequeña comisión.

Únicamente en el caso de que una reserva en firme sea aceptada por el viajero y por el propietario, es decir, cliente asegurado. Tourpixel cobrará el equivalente a 1 crédito (1,21€) por viajero y noche. Pongamos un ejemplo: Una reserva de 5 personas para 2 noches supondría un coste de 5x2 = 10 créditos = 12,1€. Este coste es fijo, independientemente de si la reserva es en temporada alta o baja o si existen extras. No se trata de un porcentaje sobre el importe total (como otros portales acostumbran a hacer). Porqué para Tourpixel lo importante es que vuestro negocio funcione bien.

Cuando el viajero le mande una solicitud de pre-reserva usted tendrá la posibilidad de aceptar esa petición mediante créditos. Los créditos son la moneda de cambio de Tourpíxel y tienen un valor de mercado pre-establecido que actualmente es de 1 crédito = 1,21€.

Las pre-reservas

Una pre-reserva es una solicitud que se hace a un establecimiento para confirmar en primer lugar disponibilidad, pero también cualquier pormenor o detalle que el viajero desee comentar con el establecimiento como por ejemplo: si alguno de los viajeros es alérgico, si tienen un espacio habilitado para un bebé, tengo un lugar para dejar las bicicletas, etc...

Las reservas

Una reserva es cuando el viajero y el establecimiento aceptan de mutuo acuerdo una pre-reserva y aceptan las fechas y condiciones para la estancia. Desde ese instante Tourpixel.com ha cumplido su función que es lograr que un viajero confirme una reserva. Desde ese instante todas las condiciones de servicios, pagos, políticas de cancelación y devoluciones, etc. dependen única y exclusivamente del establecimiento. Tourpixel.com se exime de toda responsabilidad en los acuerdos, comunicados, conversaciones y pactos establecidos entre el viajero y el establecimiento. Del mismo modo Tourpixel.com se exime de toda responsabilidad en una posible cancelación por cualquiera de las dos partes.

Durante el proceso de pre-reserva se establecen una serie de comunicados entre viajero y establecimiento, cada uno deberá en última instancia aprobar la pre-reserva y convertirla en una reserva en firme. En este instante se cobran los créditos correspondientes y se envia al propietario todos los datos de contacto con el viajero. En el panel de gestión del establecimiento quedan registrados todos los datos que pueden ser consultados en todo momento.